1. 适用范围
本政策适用于领效AI网站、会员中心、产品工具、订单与积分服务、客户支持及其他由领效AI运营方提供并明确适用本政策的服务。
第三方通过其自身网站、应用或服务独立收集和处理的信息,不适用本政策。访问第三方服务前,请您阅读其隐私政策。
本政策中的个人信息,是指以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2. 个人信息处理原则与依据
我们将基于您的同意、订立或履行合同所必需、履行法定职责或法定义务所必需、应对突发公共卫生事件或保护自然人生命健康和财产安全所必需,以及法律法规规定的其他依据处理个人信息。可以通过其他信息实现目的时,我们不会要求您提供不必要的个人信息。
3. 我们可能收集的信息
具体收集范围以您实际使用的功能为准。您可以选择不提供非必要信息,但可能无法使用依赖该信息的特定功能。
4. 各业务场景中的信息处理
4.1 注册、登录与账号安全
我们处理手机号和短信验证码,用于创建账号、验证身份和保障登录安全。手机号属于实现短信登录所必需的信息。
4.2 基础资料与账户设置
您可设置用户名、机构、职位、邮箱及通知偏好。除平台明确标注为必填的信息外,其他资料通常由您自主决定是否提供。
4.3 微信绑定
经您主动选择,我们会通过微信开放能力获取完成绑定所需的账号标识和绑定状态,用于快捷登录和账号关联。解绑后,我们将停止将该微信账号用于登录验证。
4.4 AI产品任务
为执行软著、专利、课题配图、SCI科研配图等任务,我们处理您主动输入或上传的内容,并生成相应结果。请仅提交完成任务所必需且您有权处理的材料。
4.5 积分、订单、支付与发票
我们处理套餐、订单、积分和支付状态,以完成交易、对账、售后和风控。支付账号、银行卡等信息通常由支付机构直接处理,我们仅接收完成订单所需的支付结果。申请发票时,我们还会处理发票抬头、税号和接收邮箱。
4.6 邮件与服务通知
开启邮件通知后,我们将使用您设置的邮箱发送账号安全、订单状态、产品服务和重要规则变更通知。您可在账户设置中关闭非必要邮件通知。
4.7 客户服务与投诉处理
为核验身份、定位问题和保存处理记录,我们可能处理您的账号、订单、联系方式、问题描述和沟通内容。
4.8 安全保障与风险控制
为识别账号盗用、恶意请求、接口攻击、支付风险和其他异常行为,我们可能分析设备、网络、日志和操作记录,并采取验证、限流、拦截或审计措施。
5. 敏感个人信息提示
敏感个人信息一旦泄露或被非法使用,可能导致人格尊严受侵害或人身、财产安全受到危害。除特定功能确有必要并依法取得相应授权外,我们不会主动要求您提供生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等敏感个人信息。
请勿在产品指令、上传材料或客服沟通中提交与任务无关的身份证号码、银行卡号、病历、未成年人信息或未公开商业秘密。确需处理时,请先脱敏并确认具有合法依据。
7. 我们如何使用个人信息
- 创建和管理账号,完成身份验证、登录和第三方账号绑定;
- 执行您选择的AI任务,展示、保存和交付生成结果;
- 处理积分、订单、支付、退款、发票和客户服务;
- 发送您选择接收的邮件通知及依法需要发送的重要服务通知;
- 保障系统、账号、交易和接口安全,识别与处置违法违规行为;
- 分析产品运行情况、修复故障、提升性能和改进用户体验;
- 履行适用法律法规、监管要求和争议处理义务。
如我们将信息用于本政策未说明且与原目的无直接或合理关联的新用途,将另行向您告知并依法取得相应授权。
8. AI模型与用户内容处理
为完成AI任务,您的指令、上传材料和必要上下文可能被传输至我们使用的模型计算、云服务或内容处理服务。我们会根据服务目的限制处理范围,并通过合同、安全要求等方式管理受托服务方。
请不要依赖平台存储唯一副本,重要材料应由您自行备份。任务历史的保存范围和期限可能因具体产品、账号状态或您的删除操作而不同。
除非已匿名化、取得您的单独同意或法律法规另有允许,我们不会将可识别您身份的业务材料用于与向您提供服务无关的公开模型训练。
10. 信息存储、保存期限与跨境处理
我们将在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息。账号资料通常在账号存续期间保存;订单、支付、发票、安全和审计记录将根据法律法规要求及争议处理需要保存相应期限。
超出保存期限后,我们将删除或匿名化相关信息,但法律法规另有要求、技术上难以立即删除或处于备份恢复周期的除外;在此期间我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。
原则上,我们将在中华人民共和国境内处理和存储境内运营中收集的个人信息。如确需向境外提供,我们将依照法律法规履行告知、取得授权、安全评估、标准合同或认证等适用程序。
11. 信息安全保护
我们采取与业务规模和风险相适应的访问控制、身份认证、传输保护、日志审计、权限隔离、备份恢复和安全监测等措施,努力防止未经授权的访问、篡改、泄露、丢失或滥用。
互联网环境不存在绝对安全。发生或可能发生个人信息安全事件时,我们将启动应急处置,并依法告知事件情况、可能影响、已采取措施和您可采取的防范建议;符合法定条件时向有关主管部门报告。
您也应妥善保管手机号、验证码和登录设备,不通过非官方渠道提交账号信息。
12. 您对个人信息享有的权利
在法律规定范围内,您可以通过账户设置或联系我们行使以下权利:
- 查阅、复制您的个人信息;
- 更正或补充不准确、不完整的账号资料;
- 删除不再必要、处理目的已实现或处理行为违法的信息;
- 撤回基于同意进行的处理授权,关闭邮件通知或解除微信绑定;
- 注销账号并终止后续服务;
- 要求解释个人信息处理规则;
- 法律法规规定的其他权利。
为保障账号安全,我们可能要求您验证身份。对于重复、明显超出合理范围、涉及他人合法权益或法律规定无需响应的请求,我们可能依法拒绝并说明理由。
13. 账号注销与信息删除
您可通过账户设置申请注销。注销前请处理未完成订单、发票、余额和争议事项,并自行备份需要保留的任务材料。
完成注销后,我们将停止通过该账号提供服务,并在法律规定及技术可行范围内删除或匿名化相关个人信息。依法需要保留的交易、安全、税务和审计记录将在保存期限内受到限制处理。
14. 未成年人个人信息保护
领效AI主要面向具有完全民事行为能力的个人以及企业、学校和科研机构用户。未成年人应在父母或其他监护人指导下阅读本政策并使用服务。
不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。若相关功能确需处理,我们将依法取得监护人同意并采取专门保护措施。如发现未经有效授权收集了未成年人信息,请及时联系我们。
15. 第三方服务与外部链接
网站可能包含支付机构、微信、工信部备案系统或其他第三方链接。点击后,第三方可能依据其自身规则处理您的信息。请您在使用前查看其隐私政策和服务条款。
16. 隐私政策的更新
我们可能根据法律法规、产品功能、处理目的或合作方式变化更新本政策。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前政策享有的权利。
涉及处理目的、信息种类、共享对象或用户权利等重大变化时,我们将通过网站公告、站内消息、短信、邮件或其他显著方式提示,并在依法需要时重新取得您的授权。
17. 联系我们
如对本政策、个人信息处理或您的权利请求有疑问,可通过以下方式联系我们:
联系邮箱:contact@leadwork.cn
联系页面:/contact
我们将在验证您的身份后尽快处理,并在法律规定的期限内予以答复。